这个最大的可能性就是你连接的是局域网，没有连到互联网上去。你仔细检查一下你的路由器和网络线路吧！！主要是你这个没有写电视型号，用的哪个网络也没有说，还有你那个网络设置是怎么回事也没有说，还有你家是不是连接了几个路由器，等等~~~~所以网上不好解决的。你去问问导购吧，让导购给你解决哈。
