如果只是视频没声音你可以把软件删除重新下载，或者开关机试一下。
若以上方法均未能解决你的问题，请备份手机资料（手机号码、短信、照片等）携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
边看视频边聊天，两种方法帮您圆梦
现在的手机不是简单用来的电话及短信的，还可以上网，购物，视频，游戏等。那么同时操作两个程序的功能是否可以实现呢？OPPO手机无须借助第三方工具，即可实现：
方法一：使用手机自带的视频播放器的悬浮窗口功能
进入手机视频--播放任意一个视频--击右下角画中画按钮即可。
注意：在【文件管理】中播放视频，是不能实现悬浮窗口功能的。
方法二：使用手机的分屏功能（目前OPPO手机暂只有U3支持该功能）
1、桌面的分屏视窗图标并打开开关；
2、点击桌面悬浮球，选择需要分屏的应用即可。（分屏中还可调换程序上下位置、删除程序）。
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