USB3.0接口不识别的原因通常有以下几点，可以通过以下几点来排查
1）检查USB3.0驱动
尝试重新安装一遍USB3.0驱动，检查故障是否被排除
2）检查是否BIOS或安全软件将USB接口禁用
开机后进入BIOS（通常为按del键），查看USB port这项是否为disable，若是，更改为enable，保存退出BIOS即可；检查是否有安全软件禁用了USB接口而防止数据的拷贝。
3）检查USB接口硬件问题
更换其他USB3.0/2.0接口，确认是否都识别不了，若其他接口能识别，则是单独USB3.0接口硬件电路方面的问题，此时应选择维修。
win8是支持usb3.0的不需要驱动，较老的系统如xp需要驱动来支持。
你的情况应该是硬件不支持，支持3.0驱动有一个重要的地方就是电脑接口也要支持3.0，就算你使用3.0的U盘或者移动硬盘，如果电脑的接口是2.0那也就只有2.0的传输速度了。
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