建议你把2003卸载了，再重新下载一个绿色版的，安装之后一般就没问题了。
1、查一下机器是否中病毒；2、关闭word时要一步步关，不要一次全关掉。
是否操作系统装了WIN7了？有时会出现兼容性问题，重装也不容易解决。
我考虑应该是中毒了。杀下毒再试吧。推荐使用金山毒霸。
