第一种情况:如果现在的状态是等待卖家发货 直接申请退款 如果卖家同意 退款达成 如果卖家没有回应 那么等待系统时间到达后退款达成 如果卖家拒绝,那么可以投诉卖家 维权了第二种情况:如果现在的状态是确认收货即卖家已经发货只不过是虚假发货而已,那么就直接申请退款理由卖家虚假发货(记住是仅退款不是退款退货哦)如果卖家同意 退款达成 如果卖家没有回应 那么等待系统时间到达后退款达成 如果卖家拒绝,那么可以投诉卖家 维权了