你好，如果你是在购物软件购买商品的话，那么你只需要点击我要退款就可以了，如果是货未收到情况下，那就是点击未收到货，如果是已收到货的情况下，那就是退款那就是退款。
其次就是，联系一下店里客服，跟客服说一下退货原因。一般你选择七天无理由退货的话，他都会退的。
