您好！
请问不能用有什么提示呢，您可以尝试换条OTG线进行使用试试的，按照下面的方法操作试试的，1.将OTG转接线较大一端连接到U盘，较小一端连接到手机的充电器端口。2.连接U盘后，手机界面会自动跳转到“我的文件”下的“UsbDriveA”文件夹中，U盘中的文件会全部显示，您想查看哪个文件直接点击打开即可。3.如需断开U盘连接，用手指向下滑动手机屏幕顶帘，点击“USB大容量存储已连接”，当手机屏幕显示“USB大容量存储已安全移除”时，拔下U盘即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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