顺丰海淘到底真不真

顺丰海淘巨烂，客服电话根本打不通，在线客服也超级难联系上。同样的问题，说上几十遍都不能解决，不同的客服还不同的答复。订单还不能取消，不能退货，客服还巨牛逼。关键是，假货啊，三瓶Swisse还各种不同。1）日期不一样，一个数字，2个英文。2）容量也不一样。一个多，两个少。3）瓶盖不一样，一个没凹陷，2个凹陷。4）一瓶有塑料外膜，两瓶没有。怀疑有假，真假参半。
顺丰海淘太恶心，不解决问题，承诺的都不兑现，耍赖，投诉无门！！

顺丰海淘网站是封闭式的，如果遇到退货或者不满意，是无处投诉或者退换货的，即时退换货 买家需自己承担海淘的顺丰标准的物流费用，这个费用会比产品的价格还要高的多，因此，也没有买家会自己傻到去退货只能认栽，促销的活动一般用户是肯定抢不到的，而且即时是促销的价格也就和一般代购价格差不多，没有什么特别的优势，顶多就是顺丰自己说自己都是正品，客户基本也是什么都不知道，所有的产品都是没有海关清单的。

顺丰海淘现在更名为丰趣海淘，他们概不退货，如果退货，他们的答复是：“
我们的商品均是海外直采的正品，海外的商品每年都会更新一次到几次新的包装，作为防伪的标识，因我们的商品采购的批次不同，出现外观细微差异是属正常的现象，我们的商品都是经过海关监督及检测的，是100%的正品，请您放心使用，如您还是不放心，您可以到国家质量检测局去检测的哦，如检测我们的商品是假货，我们可以承担全部的检测费用并赔偿您购买的货值，如非假货，费用是需要您自行承担的哦，谢谢您！ ”
请大家一定要慎重。当然，如果你是有钱多的没处花，随便买买玩的话，大可以给它们做点贡献。

千万不要买，我买了东西2个月没有收到货!千辛万苦终于才能联系上客服，客服只会一劲说已经发货，让你一等再等!用了一个多小时与它沟通，终于可以说登记提交申请了！后却收到短信说，让我把货退回到xx地址，才能办退款!问题是我没有收到货！7天后联系客服，又TMD重复白痴般的对话，看来我的货没了，钱也没了!!

丰趣海淘的东西绝对比淘宝真，因为平台是自己的，自己供货自己卖，只不过是新公司，营运和管理经验不足，我相信丰趣的未来会越来越好！我买国外产品一直在丰趣上买的。客服方面一定要加强哦。