在个人网上银行选择“我的账户-网银互联账户-管理签约/登记账户”后，点击他行卡对应的“余额”位置，提示“5399，因系统原因暂无法获取当前交易结果，请确认该笔交易状态或联系工行”，此问题是由于您登录网上银行后，签订了他行协议，在没有退出网上银行的情况下直接进行了查余额操作，请您退出网上银行后再重新登录查询即可。
