您好,感谢您选择联想产品。
建议您首先尝试重启该手机,您可以拆装电池一次,并再次开机查看问题是否存在。您也尝试拨打该手机,查看是否能够唤醒拨号界面并开启桌面。
如果您的手机已开启USB调试,建议您连接电脑进行数据备份,并重新安装乐桌面。或者恢复出厂设置。
如果无法进入界面,建议您在关机状态(建议先拆装电池),按下电源键1~2s,再同时按下音量上键,直至进入工程模式,通过音量上下键进行选择,选定Clean emmc(清除emmc)或者WIPE选项,通过Home键进行确认(即下方三个触点中的中间一点),以恢复出厂设置。
同时建议您同服务网点取得联系,交由工程师进行检测和维护,联想授权维修站点查询:
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户您好!
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试(建议恢复设置前备份电话簿短信等重要数据,防止不必要的损失):
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date(Wipe开头的,不同机型可能不一样)即可;
恢复出厂设置教程链接:http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好。
很遗憾!手机显示系统用户界面已停止,建议您可重启手机尝试,无效可备份资料恢复出厂设置尝试。还是如此则联系联想手机售后检测。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。