尊敬的联想用户,您好!
在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键,进入recovery后选择Wipe date即可,需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息(包括联系人,信息,应用程序等;内存卡中的文件不受影响)。
若问题仍然不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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您好,感谢您选择联想产品。在关机状态下,按住向上音量键和开机键开机,即可进入到工程模式里,会有个清除eMMC的选项,用音量键移动到该选项,点击手机的主页键确定,手机就会恢复出厂设置,但是恢复后手机上的个人数据都会丢失。若您的手机之前因执行了某些操作(如刷机、root误删)之后出现无法开机,通过恢复出厂设置是无法恢复系统的正常,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
按住向上音量键和开机键开机,进入到工程模式里,
找到清除eMMC的选项,用音量键选择该选项,
点击手机的主页键确定,手机就会恢复出厂设置。