直接联系卖家，卖家不理的话直接申请退款，直接投诉。或者是联系淘宝的客服，让客服帮你处理。
选择退货退款。
你这个看清楚了没你确定当初秒杀的那个商品是手机而不是手机壳，如果确定是手机你这种情况是可以找平台投诉的
