在app里登录后，点击”订单查询“，查出你要取消的订单，点击”退票“。退票成功就会退款给你了，但是同时你的票的也没了哦。如果只是换个时间或车次，还是改签比较好。
网上订票在12306订票时有预定抢票的窗口，你不点击就可以了。
