基本上可以总结为三个方面:
第一:容人之量。 一个经理人,能否很好的做到容人,是他成功的第一要素。所谓“海纳百川,有容乃大”,经理人要做的工作都是需要发动别人去完成,这样就必须能够吸引一批人以他为中心工作。而能否吸引到这批人,切让他们心甘情愿的为其工作,最重要的就是经理人的容人之量。这个容人之量包含几种情况: 一是能够容忍不同性格一起共事。每个人的性格是最难改变的,经理人不能以自身性格来作好恶标准,而必须能跟完全与自己禀性迥异的人很好的相处、共事。做到这一点其实很难的,因为性格互斥的人第一面往往就相互反感。 二是能够容忍别人的不出色包括错误。一个经理人要明白,他作为经理人天生的职责就是让别人做的更出色,而不是要求别人原本就出色。员工素质比他低是最正常的现象,经理人不应该一天到晚报怨员工素质太低,没有可用之人。如果人人都出色,就不需要经理人了。 三是能够采取善意取向。不少经理人有印象病,看好一个人,就觉得这个做的任何事都是对的;看不好一个人就感觉他什么也做不好,甚至做事的出发点都不好。首先就给人戴上了帽子,这样的经理人又如何鼓励员工呢。
第二:愿景解释力 一个企业内大大小小的团队,都是在为一个既定的目标奋斗。而如何让员工从心里明晰这个目标,认可这个目标,就是经理人的重任。很多企业强调执行,所谓理解要执行,不理解也要执行。这实在是为经理人的无能找借口。如果员工不理解目标,那就是经理人责任没到位。员工是人,不是蒙上眼拉磨的驴子,不能靠打骂让他前行。大到老总解释战略,小到中层解释战术,都是需要一种解释力的。好的职业经理人能够将愿景描绘的栩栩如生,让员工热血沸腾的投入战斗;差劲儿的经理人就只会强迫员工接受。而要做到好的愿景解释力,经理人需要下很多苦功夫,包括让员工信赖自己,条理清晰、逻辑推理地讲解目标等等。管理切忌简单粗暴,经理人宁可在愿景解释上多下功夫,也不要让员工自己没弄明白的情况下带者疑惑去执行。
第三:精神感召力 很多经理人感觉员工难管,不听自己的,表面一套背后一套。这多半是因为经理人缺乏一种精神感召力。一个好的经理人,是充满人格魅力的,他的一举一动,都会成为员工模仿的对象。他的存在,在组织中就是一种精神力量,大家觉得跟着他干踏实,对照经理的作为,员工也会为自己的偷懒而羞愧。做到这一步,经理人就不再需要总是监督员工工作了。但这一步的达到,却需要经理人以勤奋忘我的工作,以极强的敬业精神,以大公无私的心态,以不偏不倚的管理,以对事不对人的作风,以为员工谋福利的取向去综合实现的。而这些,员工心里会有杆称,那个经理人几斤几两,是不会因为他的职位高低而改变的。