在微信上退火车票需要分两种情况:
一、在微信上购票的时候,登录了12306账号。
这种情况,可以直接在12306官方网站登录账号,在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票,然后点击退票即可。
注意:需要在列车出发前30分钟进行退票操作。
二、在微信上购票的时候,未登录12306账号,直接通过微信购票。
打开微信进入应用后点击右下角“我”——“钱包”——“火车票机票”点击进入。
接着点击右下角“我的”,选择点击头像栏下方“我的订单”。
找到你要退的火车票订单,点击进入详情,接着点击价格右边“退票”。
点击下方“确认退票”,跳出提示退票申请成功。即可。
另外如果使用的是“在线选座”,则不支持在线退票。
用户提交订单并支付成功后,订单即进入自动出票系统,将不支持在线办理取消、退票、改签等业务。如需要退票或改签,请在收到纸质车票后携车票和乘车人证件原件至车站办理,退款金额将于车站窗口当面退还。
注意:改签新票价高于原票价需要支付全额,原票价7个工作日退还,新票价低于原票价,退还差额,且对差额收取一定退票费。相等票价则无需支付。
微信购票退票注意事项见下图
在微信购票页面,点击“购票须知”,打开页面后再点击“退票说明”即可查看微信购买火车票退票注意事项。
你可以看一下预定成功的短信是哪个网站,然后联系相关网站退票即可