尊敬的康佳用户： 您好，很抱歉，康佳产品给您带来不便！
根据您的描述，请问您电视的具体机型，是否是康佳3D电视，康佳3D电视的播放一般有以下几种方法（1）、通过机器自带的网络视频资源观看（如：BBTV百视通/CNTV中国互联网电视）； （2）、通过电脑在网络上下载电视机支持的3D片源，保存到移动存储设备中，外接电视机播放； （3）、通过高清HDMI1.4端口外接蓝光高清3D播放器播放片源； （4）、安装高清机顶盒，收看央视3D直播频道节目（需该频道节目在当地已落地，具体可以联系当地广电咨询； （5）、播放普通2D片源，通过电视机2D转3D功能观看。建议您可以操作核实，另外在播放时候，可以按遥控器上的3D按键进行相关设置的，或者提供具体机型，登陆康佳官网进行在线咨询服务
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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