您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认是哪个墨盒的问题如果是更换上去的墨盒问题可以联系经销商检测墨盒确认是否是墨盒或者机器问题 一般是墨盒问题 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
没有识别新墨盒.重新装下.要不就是出墨那出问题了,
没装好墨盒，主要是墨盒上的塑料纸有没有取下
重新换个墨盒试试，是不是墨盒有问题。
如果是墨盒灯 就是没有识别墨盒
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