所谓烂尾楼是指已办理用地、规划手续，项目开工后，因开发商无力继续投资建设或陷入债务纠纷，停工一年以上的房地产项目。
那么，无论怎么投诉开发商都已经没什么用了，且你还应该明白一点：搞地产开发是必须得到当地政府批准，还需要验明开发商的资质，如今开发商无力继续承接，只能说明当初资质的审核并不严谨，所以，当地政府应该给予说法的，引进的新的开发商是唯一能盘活的方法，不过，这是需要时间的。总的来说，当地政府是有责任的。
消费者能做的是，一方面等待政府出面解决问题或给出说法，另一方面需要各个消费者联合投诉。
起诉退房赔偿违约金，房款支付利息。或者要求政府介入拍卖资产引入新开发商。
当然不是消费者活该
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