如您使用的是联通4G网服务,出现无4G现象可通过以下方式排查:
1、确认是所有位置存在无法使用4G还是固定某个区域排除是否为信号原因导致;
2、确认手机对应卡槽网络设置是否正确、数据功能是否开启、是否达到流量上限;
3、拨打相应的客服,咨询下SIM卡的上网功能(4G)是否正常。
4、若功能均正常,建议换机换卡测试,排除是否为SIM异常。
5、SIM卡无异常,建议联系手机售后进一步处理。
6、具体使用终端支持的制式情况,需联系终端客服或查看终端说明书
现在一般的手机,都会显示4G、3G2G信号,很有可能是手机卡的使用地还没有4G信号,所以没法显示。
要想正常使用联通4G网络需满足以下条件:
1、手机卡具备4G网络功能。
2、手机终端支持联通4G网络。
3、当地有4G网络覆盖。
温馨提示:如排除以上原因还无法使用,可拨打归属地联通客服10010反馈处理。