滴滴车主有责取消订单，会受到哪些处罚？扣几分服务分或星级？

司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率），但只适用于实时单。从第4次开始，再发生有责取消的情况，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。

扩展资料

空驶补偿规则推出后，司乘成功匹配，如乘客有责取消订单，需承担车主的空驶补偿费，乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主；车主有责取消订单，则车主的服务分会有相应扣减，影响车主自身未来指码收入。值得注意的是，在司乘双方均无取消责任，且车主空驶超1公里的情况下唯扰哪，为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。

每一笔空驶补偿费将基于各订单司乘双方取消判责结果、车主空驶距离李历而定，由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶距离超1公里后，每增加100米，多补0.1元，但最高均不超过5元，空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同，车主可在滴滴车主App内的账单查询详细到账情况。

为保障平台乘客与广大车主权益，接驾行驶路径错误、作弊行为将无法获得空驶补偿。如乘客、车主对自身订单的取消判责结果存疑，可在乘客、车主相应的APP内进行申诉。取消判责智能模型将对相应的订单，进行二次判责，并在3个工作日内反馈申诉结果。

参考资料：滴滴空驶补偿费新规-北京晚报

司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会（会影响完成率），但孙历清只适用于实时单。从第4次开始，再发生有责取消的情况，不仅影响完成率，还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级，但若被投诉会扣3到5分。

扩展资料：

滴滴平台数据显示，取消判责智能算法模型上线以来，平台用户烂隐的满意度显著提高。近期，滴滴对该算法模型进一步优化，通过使用更高维的特征挖掘和更丰富的数据训练，进一步提升了判责精度。目前，取消判责智能算法模型的判责准确率已超90%，业内领先。

有相应空驶补偿规则后，司乘成功匹配后，如乘客有责取消订单，需承担车主的空驶补偿费，乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主;车主有责取消订单，则车主的服务分会有相应扣减，影响车主自身未来收入。值得注意的是，在司乘双方均无取消责任，且车主空驶超1公里的情况下，为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。

每一笔空驶补偿费将基于各订单司乘双方取消判责结果、车主空驶距离而定，由空驶1公里内的基础补偿费和空驶则前超1公里后的补偿费组成。空驶超1公里后，每增空驶100米，多补0.1元，但最高均不超过5元，空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同，车主可在滴滴车主APP内的账单查询详细到账情况。

参考资料：新浪网：滴滴优化取消判责模型

如果是司机有责取消的话，一般会扣一分的服务分，这个对司机的星级评价是没关系的，只影响服务分，有的情况下还会扣司机钱的。伍此

滴滴打车的产品特点：

1. “滴滴出行” App改变腔渗迅了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

2. 较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念。

3. 利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的完美闭环，最大限度优化乘客喊镇打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”。

4. 节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。