原因和解决方法如下；
1.把设备连接电脑，然后先让设备进行同步。
2.检查itunes账号已经对此台电脑授权，如果没有，则按照以下步骤进行授权。
3.在itunes的最上边的菜单栏，找到"store"，在下拉菜单框里选择“对这台电脑授权”。
4.输入itunes的账号，密码，则可以进行该电脑的授权。
5.在itunes的最上边的菜单栏，找到"编辑"，在下拉菜单框里选择“偏好设置”
6.在弹窗中，找到“家长”，然后勾选勾选"禁用-itunes store" 并勾选"允许itunes U"，然后点击确认。
7.在itunes中点击itunes store, 会自动跳转到itunes U，这是因为设置的原因。
8.选择设备图标，点击"同步"进行一次同步。
9.在itunes的最上边的菜单栏，找到"编辑"，在下拉菜单框里选择“偏好设置”
在弹窗中，找到“家长”，然后取消勾选"禁用-itunes store"，然后点击确认即可。
更新iTunes试试
可以啊，实在不行你再找找看别的软件
长干行·君家何处住(崔颢)
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