要到银行柜台鉴定，一般来说兑换一半面额。凡办理人民币存取款业务的金融机构都按照央行公布的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定来实行残币兑换：票面剩余四分之三(含四分之三)以上具备规定特征的即可全额兑换；票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下具备规定特征的半额兑换。取消对原来因遭火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因形成的残缺、污损人民币的兑换标准的单独规定。
