您好，可以试试以下方法
先检查Itunes是否是最新版的，如果不是升级到最新版本。如果是，就先关闭itunes。关闭itunes后，在“我的音乐”找到“ituens”文件夹。
重命名“itunes”这个文件夹，所以一定要在itunes程序关闭的情况下，不然就不会成功，会提示程序在进行中。
保证关闭itunes程序关闭后，就选中文件夹，并重命名该文件夹。可以命名为itunes11或者其他的。
重新命名后，重新登录Itunes,发现里面的程序、音乐、文件等都不在，但是别着急。内容不在，是因为上述步骤修改了文件名称导致的。然后可以把手机连接itunes后，登录账号，然后吧购买的应用和音乐同步传输就OK了。
重新命名后，重新登录Itunes,发现里面的程序、音乐、文件等都不在，但是别着急。内容不在，是因为上述步骤修改了文件名称导致的。然后可以把手机连接itunes后，登录账号，然后吧购买的应用和音乐同步传输就OK了。
希望能帮到您 详情咨询修机机在线客服
1、换个连接线试试
2、更新一下Itunes试试
3、可以尝试进入还原iphone设置
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