原因：银行卡账户上的钱跟支付宝的钱是两回事，支付宝虽然和银行卡绑定，但是钱是在银行卡里的，支付宝里看不到，除非将银行卡的钱充值到支付宝。
将银行卡的钱充值到支付宝余额的具体步骤如下：
1、打开手机待机桌面，找到并点击”支付宝“。
2、进入支付宝页面后，在我的页面中，找到并点击”余额“。
3、在新页面中，找到并点击”充值“。
4、进入充值页面后，输入充值金额，选择充值到余额或余额宝，然后点击下一步进入。
5、选择付款方式，点击立即付款后输入支付密码即可充值成功。
扩展资料
给支付宝账户充值的金额限额
1、网汇e限额： 仅限现金购买，单笔5000元、单日无限额。
2、充值码充值限额： 用充值码充值，一个手机号码对支付宝充值一天只能充3次；若需充值＞3次，请换手机号码购买。
3、储蓄卡、信用卡：单笔1000元、单日无限额。
4、消费卡充值限额： 一个支付宝账户使用话费卡转让（充值），无线端限额每月500元（2016年3月30日由于业务调整为此额度）；电脑端暂时是5000元每天的限额。
参考资料来源：
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