你是收件人,还是发件人?如果你是收件人,严格意义上说,你连投诉的权利都没有。因为快递的运输,毕竟是发件方,与快递公司之间的约定。如果你是发货人,快件丢失,只需要凭手里发货的底单,去快递网点要求赔偿即可。
,现在都是个人承包片区制度,你投诉给片区负责的申通他们也就打个哈哈,没有任何实质,你投诉申通总部,人也管不了的。现在就是这样,申通在快递份额大,但是快递员收入并不是很高,他们也没有太强的服务意识