由于您申请的是改套餐业务，办理时需物孝签署《老用户转互联网产品告知书》，故需至营业厅更改。我们已在各县区开放指定营业厅办理。您可以在每月月底前（不含最后2天）前到就近指定营业厅进行办橘返理。指定营业厅地址咨询可拨打归属地客服咨询注：1、如用户现行订购的部分叠加产品或活动 （如：办理合约、靓号协议等的用户），需用户履行合约，待合约期满后，可变更2I产品。以上回答是针对浙江联通用户的回答，浙江省外的联通用罩伍稿户建议联系归属地客服咨询，谢谢
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