在PE或者BIOS下测试这两个按键是否可用,如果可用,那么是系统问题,恢复出厂系统或重装即可,如果不可用,那么是键盘硬件故障,建议送售后检修~
1,插个usb键盘试试是否可以操作。2,插入U盘,开机,出现提示时,不进bios,按屏幕提示的启动菜单热键,选U盘,回车。
可尝试在BIOS界面中点击F9键--回车键--F10键--回车键,若仍无法进入系统,请按以下操作更改BIOS设置:1.开机的时候长按F2键进入BIOS界面,通过方向键进【Secure】菜单,通过方向键选择【SecureBootControl】选项,将其设定为Disabled”2.通过方向键进入【Boot】菜单,通过方向键选择【LunchCSM】选项,将其设定为“Enabled”3.点击F10保存设置,重启电脑试试。不建议自行拆机,自行拆机会影响保修的。如果需要维修的话,建议去服务中心维修。可查看下图
进bios拍图 看看