推销红酒的话术?

2024-11-23 12:52:10
推荐回答(2个)
回答1:

  1. 客户:你这进口红酒供货价格太高了,没有多大利润。

业务员:老板,您觉得利润具体有多少才比较合理呢?我们欧可国际酒业的产品比其他公司的产品质量有保证,都是原瓶原装进口的,而且售后服务绝对有保障,我们这个供货价格是全国统一的,现在这个区域在这个供货价格的基础上,您还可以享受公司的贵宾式服务,您可以和啤酒、白酒比一下利润空间,再者,老板您也不会只求利而不顾产品的质量吧,如果没什么其他问题,来两件咯。

点评:对于这类问题,首先要搞清楚客户内心对利润的尺度具体是多少,然后从侧面的质量保障着手,间接的给客户一个想法:价格低的质量没保障。这样往往会触动老板内心的良心形象,增加成交几率。

2.客户:你们的售后服务没有什么保障。

业务员:对于一个进口红酒品牌要在一个区域打响,不是一朝一夕的事情,谁会愿意搬石头砸自己脚呢?那样会很痛的哦,老板。对于我们的售后服务,公司这边比您更紧张和关心,再说了,我们两个人在这里说过来说过去的,就像隔着膜看媳妇,都是猜测,您不给我一个机会,永远不会知道公司的服务质量的高低。机会都是对等的,您给我机会的同时,也是给您自己一个机会。如果您觉得我们公司的售后服务还满意,那我们可以继续合作,如果觉得售后服务不好,咋们两还可以做朋友嘛。你觉得如何呢老板?来几件吧!

点评:对于担心售后服务的人,基本就不算什么担心,最终还是担心我们自身的实力问题,坦诚的和客户去沟通,加以“诱惑”,便可成交。

我现在都怕你们跑业务的拉,真不敢在相信你们这些业务员说的话。

业务员:老板,您说的太对了,现在小部分批发商、代理商的业务员为了自己业绩张着个嘴巴就给客户承诺,但事后没什么结果,伤了老板的心,我能理解您的心情,做生意讲究是信任嘛,您看我来您这里都差不多5次了,咋两的感情相信已经超过我们之间的合作,您可以少量的拿点货,如果您觉得我们公司做得好的话,那以后就长期合作,如果那些地方做得不到位的,您可以提供些意见参考改进嘛,做生意讲究诚信嘛,您说呢?老板。您看是搞一件呢还是两件?

点评:禁忌和终端零售店的老板或者负责人争论,什么问题我们都先站到对方的角度考虑,慢慢的去主导客户的思想,切入我们自己的目的,顺利成章的就可以达到成交的目的。

3、若发现终端零售店老板脸色反应出心情不好,业务员要学会转移情绪转。

业务员:老板,看您今天心情不是很好,怎么了?每天赚钱就是为了让自己更开心嘛,……

点评:遇到这类客户需要我们千万不能急于求成,往往会适得其反,要学会洞悉别人的情绪,准确把握,用幽默带动其老板的正能量,看情况的好坏,后续在跟进沟通的程度。不能直接切入产品,可以先切入感情,建立客情关系。

4、最棘手的问题:进店了告知老板自己是业务员,老板不甩怎么办?

业务员:老板,您是不是觉得我到您这里来觉得不开心啊?虽然我长像有点对不住观众,可还是能出得厅堂如得厨房的。您可以拒绝我,但您会拒绝毛爷爷吗?今天我是给您送钱来的,赚钱要开心才对嘛。

点评:有时自我调侃也是种沟通技巧,不要一进门就问:老板,要不要进口红酒?素质好的老板可能还回我们一句,素质差的直接不鸟。首先我们就需要找到一个能引起对方谈话的兴趣,水来土淹,火来墙挡,有了一定的兴致,老板会主动的问起关于我们自己的产品问题。

5、客户:现在进口红酒都没人卖,等到别人卖了觉得可以的话再卖。

业务员:老板,您这让我有点摸门不着,对于一个行业来说,作为开拓者才能吃肉,后面的往往只能喝汤,我们完全可以做个领路人,干嘛要等别人先干呢?再说地段都不一样,您这里可能好卖,其他地段就不一定会好卖;反过来,在其他地段好卖的,在您这里也不一定会好卖。如果每个人都像您这么想,那我们公司全国这么多批发商、代理商,都得回家放牛去了。在我们这个区域,其他人都愿意支持我,我相信你也会支持我的,对不对?来两件吧。

点评:很多老板怕枪打出头鸟,是因为对行业前景的缺乏认识,我们只要稍微牵引描绘一下进口红酒的市场前景,再加上压力本身不大,也不会占用客户太多的资金,稍加“引诱”,拉一下客情关系,客户也会欣然接受。

我现在都怕你们跑业务的拉,真不敢在相信你们这些业务员说的话。

业务员:老板,您说的太对了,现在小部分批发商、代理商的业务员为了自己业绩张着个嘴巴就给客户承诺,但事后没什么结果,伤了老板的心,我能理解您的心情,做生意讲究是信任嘛,您看我来您这里都差不多5次了,咋两的感情相信已经超过我们之间的合作,您可以少量的拿点货,如果您觉得我们公司做得好的话,那以后就长期合作,如果那些地方做得不到位的,您可以提供些意见参考改进嘛,做生意讲究诚信嘛,您说呢?老板。您看是搞一件呢还是两件?

点评:禁忌和终端零售店的老板或者负责人争论,什么问题我们都先站到对方的角度考虑,慢慢的去主导客户的思想,切入我们自己的目的,顺利成章的就可以达到成交的目的。

6、若发现终端零售店老板脸色反应出心情不好,业务员要学会转移情绪转。

业务员:老板,看您今天心情不是很好,怎么了?每天赚钱就是为了让自己更开心嘛,……

点评:遇到这类客户需要我们千万不能急于求成,往往会适得其反,要学会洞悉别人的情绪,准确把握,用幽默带动其老板的正能量,看情况的好坏,后续在跟进沟通的程度。不能直接切入产品,可以先切入感情,建立客情关系。

7、最棘手的问题:进店了告知老板自己是业务员,老板不甩怎么办?

业务员:老板,您是不是觉得我到您这里来觉得不开心啊?虽然我长像有点对不住观众,可还是能出得厅堂如得厨房的。您可以拒绝我,但您会拒绝毛爷爷吗?今天我是给您送钱来的,赚钱要开心才对嘛。

点评:有时自我调侃也是种沟通技巧,不要一进门就问:老板,要不要进口红酒?素质好的老板可能还回我们一句,素质差的直接不鸟。首先我们就需要找到一个能引起对方谈话的兴趣,水来土淹,火来墙挡,有了一定的兴致,老板会主动的问起关于我们自己的产品问题。

8、客户:现在进口红酒都没人卖,等到别人卖了觉得可以的话再卖。

业务员:老板,您这让我有点摸门不着,对于一个行业来说,作为开拓者才能吃肉,后面的往往只能喝汤,我们完全可以做个领路人,干嘛要等别人先干呢?再说地段都不一样,您这里可能好卖,其他地段就不一定会好卖;反过来,在其他地段好卖的,在您这里也不一定会好卖。如果每个人都像您这么想,那我们公司全国这么多批发商、代理商,都得回家放牛去了。在我们这个区域,其他人都愿意支持我,我相信你也会支持我的,对不对?来两件吧。

点评:很多老板怕枪打出头鸟,是因为对行业前景的缺乏认识,我们只要稍微牵引描绘一下进口红酒的市场前景,再加上压力本身不大,也不会占用客户太多的资金,稍加“引诱”,拉一下客情关系,客户也会欣然接受。

资料补充:  

  1. 了解顾客需求。

  2. 介绍产品简洁明了。

  3. 不要谈与销售无关的主观性议题。

  4. 交谈时不要讲太多专业术语。

回答2:

红酒推销和洋酒推销基本上在推销上是一个手法,因为很多不会喝红酒,但是又喜欢去喝点,但是又缺乏对红酒以及洋酒的认识,导致很多人在喝干红的时候,还要去兑雪碧,喝洋酒也要兑东西,所以对于推销上,基本上就别给客户讲什么酒水知识,最好就别提我这个酒有多好喝什么的,因为有可能你说的别人都听不懂,所以推销还是要回到最原始的方法,回扣,以及促销手段上做文章,最快的能把酒水推广出去的地方,首选就是酒吧,夜场,KTV等地方,但是很多大型的会所对于这些新产品多少都会要进场费用,甚至促销费用,所以,最好去和厂家能争取一点这个费用,一般在进货的时候,这个促销费用长家是算在进货费用中的,一般在1%-10%不等,但是很多人不了解酒水的这个行业费用,厂家也不会主动提,所以在签了合同,拿了货后,厂家就更不会给了,但是没关系,如果在销路上打开,赚的也是可以,如果可以再和厂家2次合作的时候,也比较有底气,更可能把头一次的促销费用一次要回来,(本人曾经在做红酒的时候就这样做过。) 现在货拿到手中了,我们现在就要去找客户,首先要记住,刚开始不能贪图小利益,而把后期自己的路断了,千万不要为了出货而出货,要有一颗经营的心,因为你做的品牌可能暂时就这一个,但是以后不一定就会没有,但是你的客户也许就只有一次性的,如果失去,将会永远失去,所以,在定价和定位,以及促销力度,促销手段上要定一个目标,例如,1。没有费用的情况下,我们首选会走酒吧路线,因为这个路线门槛比较底,一般没有什么进场费用,店家也最多会问你要一点赠酒,所以,先从这里下手,2。产品的定价,如果你的产品你进货在10块钱一瓶的话,推向酒吧最好定到38块,进价再高就是58 如果进价格超过50块的,最好定到168,反正180-300%之间,不要以为这个价格不好卖,反。而会给你做促销带来很大空间,尤其不知名的酒,(我曾经就把8块钱的红酒,卖给酒吧48块,酒吧又会卖108一瓶,具体什么牌子,我就不说了)然后多出的40块并不是自己全拿,一般要拿出至少20块,甚至30块的利润做促销,用15块钱做瓶子盖的兑付费用,比如酒吧的服务生每推出一瓶你的酒,拿盖子来,给他15块,但是这个费用切记不要让老板知道,否则,就是白丢掉的钱,再拿10块钱出来,买一点小礼物,一般几块钱的挂件,公仔等等,让老板分给服务生,做为推销的武器,因为有东西的比没东西送的自然要好卖点,或者直接给老板说,买我的酒就搭饮料,但是一般老板是不会答应,因为这样对店里的生意会有影响,所以一般和老板没混熟前就别说这个,最后5块钱就是机动的,每个月按照销售的总量而定,比如老板这个月为你销售了100瓶酒,那就是500块,可以包个红包送,也可以买个500块的东西送,但是本人建议,送他500块的酒,甚至1000块的酒,这样你还是赚,呵呵

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