苹果手机售后必须要购买当日的发票吗

2025-03-21 08:49:09
推荐回答(4个)
回答1:

关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服,并根据她的回答总结了以下几种情况,你可以对号入座:
  1、 苹果大陆官方维修点(以下称“天才吧”)主要负责国行设备的维修服务,国外购买的苹果设备是不负责维修的;港行的设备有发票可以维修,但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户;
  2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修:
  被判断为无法正常开机的设备;
  针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备;
  音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。
  3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。
  这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等,有其一即可。
  其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证,这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。
  以上是根据苹果客服的回答进行的整理,他们的服务不是纸面判断,而是人性判断,这也是容易乱的原因,所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。

回答2:

  1. 苹果设备没有发票就只能到苹果官方售后保修;而不是代理售后点,哪里都是需要发票才给保修的。

  2. 苹果官方售后,可以通过手机序列号查询是否在质保之内;在质保之内就可以免费维修或者是更换新机。

  3. 点击设置——通用——关于本机——序列号,把序列号记录下来,可以拨打苹果售后电话咨询客服查询是否在质保期内,需要提供手机序列号。

回答3:

保修不需要发票。

回答4:

没有购买发票,按出厂日期起算保修,过保不保修