“知识产权”涉及范围包括版权、商标权和专利权等。
侵犯版权，具体涉及销售盗版书籍、音像制品等。
侵犯商标权，包括假冒注册商标（是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标）、销售假冒注册商标的商品等。
侵犯专利权（包括a.假冒他人专利，b.以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法），例如销售侵犯专利权产品（包括发明、实用新型的产品专利和外观设计专利）、由未经许可的专利方法直接生产得到的产品等。
投诉属于潜在的权利权人保护自身权利的一种手段。被投诉人应当确定：
相关权利处于有效期内；
投诉方确实享有该权利；
自身确实具有前述侵权行为。
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