您好，可以到已经购买的页面找到购买的产品，点击退货，选择七天无理由退换的选择，因为如果你选择假货或者质量问题，对方不会轻易的给你退的，建议你先旺旺跟对方沟通，如果对方没有回复，截图保留凭证，然后申请退货，理由是七天无理由，上图凭证，然后拨打淘宝电话，详细情况告知对方，让对方解决，如果商家回复你，沟通好运费的事情，原则上是希望卖家承担运费，但是对方有证书说明这个不是假货，你一定要认为是假货，那么协商没有效果，要不你承担，要不就直接重新更换理由，就是质量问题，我个人建议，如果对方能给你退，还是直接选七天无理由，为这点钱，不值当跟对方耗时间，如果你是一个较真的人，那就随你吧，然后第一次申请，对方拒绝了，再申请，小二就会介入，然后记住，保留一切跟对方的聊天记录，如果是电话沟通，一定要留好录音，网上凭证需要这些。
你好，进入已买到宝贝， 找到你的订单 直接申请退款（或者退货退款），申请原因描述不符、假货等，一般卖家有48小时时间处理，如果卖家不处理 自动退款成功；如果卖家直接拒绝，则可以联系小二介入处理。希望可以帮到你
不理你的话，简单来说，估计在忙，如果真的很多次无视你，那只能找官方客服介入调解，如果网上沟通不行，就电话甩到淘宝，最后，别忘了差评！
你好，进入已买到包边 找到你的订单 直接申请退款，申请原因描述不符、假货等，一般买家有48小时时间处理，如果卖家不处理 自动退款成功；如果卖家直接拒绝，则可以联系小二介入处理。希望可以帮到你
直接申请退货退款，如果卖家拒绝，直接要求淘小二介入
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