这是由于网页上的文字采用了不同的编码。
在IE浏览器中，单击查看菜单中的编码命令，选择unicode编码，看看网页能不能正常显示。如果能正常显示，再尝试重新复制文字。
另外，复制文字时，不要直接复制到word，首先复制到记事本中，是复制的内容变成纯文本，再复制到word中去，一般就不会出现错误了。
不知道你用什么文档。所以无法具体判断。每个文档都有自己的文字编码。所以导致不同的文档显示出来的文字也不同。建议你用word文档的形式打开，就不会有乱码了。就算有乱码。你点菜单栏的编辑。替换。然后把乱码复制到要替换的文字一栏。下面选上替换成什么。可以选择替换成空格。
人家那是加密的，故意不让你复制的！
你用的是什么文档？？
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