您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
建议你还是直接去当地营业厅直接申诉。
或者拨打当地10010进行申诉。
网上投诉不靠谱,而且容易遇到骗子,还是建议自己多跑一趟,去营业厅或者打人工客服。
如果在网上投诉,登录中国联通网上营业厅 http://www.10010.com 输入手机号码、服务密码、验证码,进入个人账户,就有网上咨询投诉选项的。
建议您通过中国联通10010客户服务电话进行反馈,联通营业厅的工作人员并不是联通的正式员工,另外,有些联通营业厅只是合作厅,并不是自办厅,建议您以后缴纳话费或办理业务到联通自有营业厅。
1、拨打10010热线投诉
2、如果对处理结果不满意,可以投诉到12315消费者协会或者当地的行风评议部门。
3、还可以投诉到通信管理局或者工信部网站。http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
建议你还是直接去当地营业厅直接申诉...或者拨打当地10010进行申诉...