每个套餐和手机卡的具体情况不一样,建议用下面的方法处理:
1、到当地营业厅或拔打10000选择人工服务,说明手机号,详细了解具体情况。
如果没有用户协议或者丢失,最好补办。
2、在办理业务时,一定要签署用户协议,到期一定续签或者更换套餐和相关业务,否则可能费用比较高。
或者有什么问题,也不好解决和处理,因为没有协议,就不在电信的服务范围内。
3、在协议期间,一定要保存用户协议,否则有问题没有解决的依据。
尊敬的用户,您好!根据您的描述。
卡激活后,用户本金账户余额大于或等于0元,即在使用有效期内。
当用户本金账户余额小于0元,或不足以抵扣套餐月基本费时,客户的手机主被叫均不可通话(即双停),但可使用紧急呼叫。这种状态叫充值期。
若客户双停后90天内未继续进行话费充值,号码将不能再充值,也不能再继续使用,电信公司将回收该号码。
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一般为两年,话费会一直扣减并且产生滞纳金
如果不想用了去销户,缴纳违约金。