卸载驱动之后，然后重启电脑，再看看会不会出现这样的问题。
彻底卸载打印机驱动的方法：
1、首先，打开开始菜单，找到“打印机和传真”，打开它，在想要删除的打印机上右击“删除”；
2、弹出确认删除打印机选项，单击“是”；
3、显示删除打印机成功；
4、然后单击“文件”中“服务器属性”；
5、将“驱动程序”菜单里面的所有打印机驱动程序都删除掉。因为电脑以前安装过多种打印机，现在已经不使用了，所以需要全部卸载删除。全部选中，点击“删除”；
6、然后，就可以看到所有打印机驱动都删除干净，点击“关闭”。
卸载驱动之后，然后重启电脑，再看看会不会出现这样的问题。如果还是出现这样的问题就是卸载不完全，找到驱动程序文件夹，全部删除文件夹内容就可以了。
右击状态栏，找到“任务管理器”，在任务管理器里面，找到你要卸载的打印机的程序进程，结束任务，再去卸载看看。
先删除打印机设备，然后再去删除打印机驱动
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