我教你从根本上杜绝以后再出现类似情况：看看你手机上数据管理，把用数据的app都禁止了，改为只用wifi，以后再安装软件时注意木马。
你应该没有在营业厅说不要把电信网络和话费搞混，以前我也是这样的，望采纳
你也应该知道三大运营商是什么货色。
直接10086投诉，钱就退给你了，一定要说他们错了，不解决就一直投诉。
是自己家的么，是用密码连的么，不是的话用万能钥匙连需要流量的
估计是前几天的
