首先排除充电状态，因为充电的话充电器没有接地，导致屏幕有可能会乱跳其次，如果是屏幕本身的问题的话，那么这种情况是只能更换屏幕处理的。
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
