如果地址对或者熟悉，说明你是有中国银行信用卡。联系客服是需要验证查询密码的，如果没有无法查询.要验证码应该是你没输入，想帮你设置后查询。如忘记可以去柜台核实信息后再打电话设置密码。然后客服就可以查清楚，看是选择注销还是还卡。
这个可能是你之前办理过，一直没用，这次通过过期的说法，让你使用信用卡。
可能是骗人办信用卡的手段，建议向官方客服咨询，不放心可到柜台咨询。
这个应该不是骗局，只是一个套路想让你办信用卡而已
打人工服务询问，去柜台查询
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