首先，硬件问题：一般来说，主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的损坏、操作不当等。手机本身往往由于硬件本身的设计缺陷而失效。没有太多的解决办法，所以手机只能发送到客户服务中心进行维护。如果硬件损坏，可能会导致频繁的崩溃。移动电话是复杂的电子产品，它们的电路必须在更稳定的环境中工作。
