若手机中的“我的文件”出现丢失现象，请参考以下内容：1.打开手机设定-应用程序管理器-全部-上下滑动查找“我的文件”-查看是否有“启用”字样，可能是禁用了该应用程序所导致。2.若以上方法无效，由于“我的文件”属于系统文件，是不支持删除的，如果您通过获取权限的方法将该软件删除是无法恢复的，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心重装系统。
