惠普笔记本WIN7旗舰版系统无法识别USB Unknown device 怎么解决？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您是在进行什么方面操作后在哪个位置看到“USB Unknown device”的呢？如果您是连接了外接USB设备后看到的这个提示，说明笔记本并没有识别到这个USB外接设备，请您重新插拨USB设备试试，您也可以查找这个第三方USB外接设备的驱动来安装试试。另外，您也可以更换其它USB设备，测试是否可以正常识别。
2、如果您在设备管理器中看到了“USB Unknown device”，您可以鼠标右键点击它，将它卸载，再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
您也可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3、如果仍无法识别USB设备，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
4、若电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
5、如果不能解决，建议您描述一下具体情况（例如是否是连接某个USB设备在设备管理器看到的这个设备等情况），同时麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普笔记本WIN7旗舰版系统无法识别USB Unknown device 解决方法：
1.点击查看。
当电脑上出现无法识别的USB设备，点击查看信息，出现unknown device。
2.打开设备管理器。
右击计算机-设备管理器，出现unknown device。
3.360驱动大师。
用驱动软件把带感叹号的驱动进行更新。
4.更新驱动。
右击该驱动，点击更新驱动程序软件进行更新。
5.最后的方法。
右击该驱动，点击卸载。然后扫描检测硬件改动，电脑会自动更新。
6.重启电脑。
重启电脑，会发现unknown device变成USB Composite Device。

电脑USB接口，连接的是什么USB设备，把相关的USB驱动卸载重新加载一下。