打电话给银行客服,不小心把卡号,身份证和密码都泄露给了对方,危险吗?

2025-03-22 21:26:49
推荐回答(5个)
回答1:

都泄露给对方,是很危险的。
1、如果你确定是主动拨打的正规银行客服电话,身份证号码和卡号是可以告诉对方的,而且银行客服有接单记录,基本都有录音记录,如果出问题可以追溯到个人。
2、但是银行卡密码客服人员是不会询问的,最多就是请你用手机输入密码验证一下。所以你最好是再打一个银行的客服电话或者到银行网点咨询一下工作人员,看看遇到的到底是不是真的客服人员。
拓展资料:
银行客服平时的工作职责:
1、客户信贷资料申请表的跟进与存档;
2、即时处理以及适当反馈客户申诉;
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
4、负责系统资料录入及补录整理工作;
5、负责与其它部门的沟通与问题反馈;
6、协助做好公司人力工作的管理、培训与指导。协调公司其他部门与行政的对接等;7、完成上级领导交代的其他任务。
银行客服网络工作职责:
1、通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务,包括24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等;
2、对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉,及时提交工作联系单转后台处理,并跟踪处理情况,及时回复客户;
3、遵守各项规章制度,并积极配合运营管理和团队工作。
4、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;
5、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
6、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。银行在线客服专员岗位职责
7、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。
8、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,与客户建立及加强良好的关系,并向客户推销相关的银行产品。
9、为配合全球范围内各机构各时区的工作时间,该职位所在部门为全天候运作,所属职员需接受轮班通宵班安排。

回答2:

即使都已经泄露了,但是也并没有什么风险,因为我们的身份信息应该说早就被大家熟知了,再说现在即使贷款去嗯,用你的身份证也需要是本人去签字的,所以放心吧!

回答3:

如果是你拨打的真正的银行客服电话,身份证号码和卡号是可以告诉对方的,但是银行卡密码客服人员是不会询问的,最多就是请你用手机输入密码验证一下。
所以,你最好是再打一个银行的客服电话或者到银行网点咨询一下工作人员,看看遇到的到底是不是真的客服人员。

回答4:

如果是正规的银行客服,是安全的,如果不是就危险了。建议到银行去找工作人员处理,以防损失。

回答5:

这一个是没有危险的,毕竟通过正规的客服电话打过去都是有录音的。出现了问题,是可以有录音作为证据的。