O2O（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。
新零售系统是以信息技术（大数据、物联网、AI等）为驱动，以消费者体验（满足消费者各种各样需求的购物场景）为核心，将线上、线下的人、货、场三要素重构，形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。
新零售系统以线上线下+智能物流的模式，把传统的线下渠道布局到线上。可以通过订单的地区，灵活的选择发货地区。使得零售数据化，全网、全渠道融通。
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