这个可能是你没有备份成功，你可以用别的软件备份。管理手机的通讯录，还是腾讯手机管家的同步助手。它的同步助手：可以整合通讯录备份功能，实现通讯录永不丢失 另外腾讯手机管家的云查杀，清理垃圾，骚扰拦截等功能也很好用，很彻底。希望能帮助你，望采纳，谢谢
