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服务范围:
1、针对家用产品灵越(Inspiron)、XPS、外星人(Alienware)系列机型提供 基础技术支持服务(Basic Support)、全智服务(Premium Support)和先智服务(Premium Support Plus)。
2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务(Basic Support)。
如果您的机器享受Pro Support (金牌专家服务)、Pro Support Plus(白金专家服务) 以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。
扩展资料:
意外损坏服务的保修范围:碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时,可享受服务哪拆搭有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。
因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。
上门服务:由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客李拿户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。
参考资料来源:戴尔官网—售后服务及热门咨询御没
参考资料来源:戴尔官网—技术支持微信公众平台
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产品类别:
面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑、面向家庭或小型企业的 Inspiron笔记本电脑、XPS高端娱乐电脑、OptiPlex 企业级台式机、Vostro 商务笔记本电脑、Latitude 企业级笔记本电脑。
PowerEdge 服务器、PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案、Precision工作站、戴尔品牌投影、PowerConnect交换机、Axim掌上电脑、Alienware游戏型电脑。
公司理念
激发人类潜能——这是技术的终极意义,也是戴尔所做一切的源动力。戴尔深信,无论普通人、机构,还是社区,只要使用合适的工具,掌握一定的技能,一切皆有可能。
此理念激励着人们、社区局伏桥乃至全球不断进步。我们的环保行动,带动世界范围内的客户加入环保行列,厅档为资源匮乏的年轻人提供技术、教育和培训,让他们的潜能得到充分的发挥。
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1、Inspiron(灵越)产品售后技术信虚支持:800-858-2968 (座机-免费)、400-886-8611 (手机-市话费)
2、XPS、Alienware (外星人)产品技术支持:800-858-0540 (座机-免费滑尺燃)、 400-884-5115 (手机-市话费)
3、全智服务&先智服务专线Inspiron、XPS、Alienware:800-858-2925 (座机-免费)、 400-881-2101 (手机-市话费)
4、外设产品及软件技术支持:800-858-2311 (座机-免费)
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