所得是双倍呀，但有些莫名其妙。为什么说奖励呀，你又没参加什么比赛！两个12元都是赔偿。现在12元能买什么，不过就是一盘素菜钱，3公里的车钱，一包烟钱...我们都不会在乎，之所以投诉是想找回公道，发泄心中的气愤，结果得来的是什么？习惯性的回避，程式性的礼貌，虚伪的掩饰... 损失要赔偿的，原因要弄清楚，是非要辩明白，道歉要诚心，这些要求不过分。要是我就这么做：
1.按照消法做赔偿，并出具赔偿证明
2.以书面形式给出扣费的原因。
3.对违规的SP下达限期整改通知，并转发给我。
4.不接受客服说辞，要求其领导当面道歉。
6.承诺不再发生类似事件。
7.如在指定的达不到上述要求，直接投诉到工信部。
是的,
移动承诺计费误差双倍赔偿
您出现计费误差情况
多收取您 12元话费
按照双倍赔偿规则 12*2=24
移动已经向您赔付24元话费,执行了双倍赔偿承诺.
为您带来不便,请谅解.
移动手机号码流量乱扣费，平时使用的时候一定要注意这些问题
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