建议前往当地的售后服务中心更换，售后服务人员会妥善处理好的，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
手机在保修期的话是可以换的，我建议你看一下当时买手机跟的手机保修卡，上面有保修期限！可以到专卖店维修！如果超过了保修期限那就需要你自己付钱维修了！本人擅长手机、零件等多方面内容，很高兴为你解答，希望我的回答对你有所帮助，祝你好运！
好像可以单换
要看是什么手机了
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