一、开店基础:1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用
二、淘宝交易规则:1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读:了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理:1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布:1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易(修改价格.关闭交易.退款等)
五、店铺的基本设置:1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用:1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧,图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理:运用淘宝助理批量上传svc文件,批量编辑宝贝信息,熟练运用svc文件,使用淘宝助理管理店铺中的宝贝,运用批量好评,图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长:1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动,引爆流量 5.查看客服绩效,时时掌握客服工作效率6.量子恒道:分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析,提高房客数,提高转化率
九、数据魔方:数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划,运用实时数据,市场行业数据,关键词数据分析市场走向,及制定计划
十、客服培训:1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理(等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
十一、站内推广:1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广:1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广(贴吧文库知道)
十三、物流合作:1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结:1.案例分析 2.经验交流分享
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货源+信用+服务态度+有效推广=生意,这个是做生意的最基本公式,要牢记。
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1、开淘宝店的必要投资,旺铺+消保+装修+信用!这个不用多说,想赚钱就必须要的!
2、要有耐心,要做好长期准备,因为这是越到后面收获越大的!
3、淘宝开店要有好的货源,利润点高的或者热销的,能够拿到好的货源是成功的关键!
4、淘宝开店服务态度一定要好,看图片看不出什么来的,买家都是看您的服务态度做生意!
5、淘宝开店一定要学会写文章,到各大论坛去推广(软文推广),自己炒作自己,这是流量来源的关键!
6、淘宝开店要定好位置,找准适合自己做的,了解的再去做!不要以为卖什么都赚钱的!
7、淘宝的活动一定要积极参与,这机会是求之不得的,不要乱费!
8、店主要让自己的店能够吸引回头客,要经常举办一些自己的活动,比如促销或者其他礼品活动等!
10、淘宝开店要时常注意产品的更新,及时上架新产品,如果不明白可以去查看同行都在卖些什么!
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一些可以提高您店铺生意的方法:
1、学会用群发软件,拉顾客!
2、掌握各种绝技,比如产品的上架时间要不同,一次上架的不要过多,最好是每天都有产品上架和下架!因为在淘宝的规则里面有这样一种情况,买家在搜索的时间,临近下架的产品很容易排在前面!淘宝规则多得很,
3、要学会以让小利赢大利!用一些小礼品来换取大的销售额!
4、做生意要诚信,要想做长久,不要卖一些劣质产品!
做到以上几点,也可以让你的店铺也红红火火,让人羡慕。
编辑于2015-11-14,内容仅供参考并受版权保护
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修图,寻找货源,耐得住性子,同时还需要一定的资本,
开淘宝店需要注意什么?开淘宝店铺有什么技巧吗
心态
做网店,好的心态非常重要,因为在互联网这个无边的平台上,各个小卖家们几乎是零距离接触,大家在交流的同时难免会出现攀比的心理,尤其是订单量少的小卖家们,更容易盲目跟风。在这里我要告诉小卖家们,不要盲目跟风,不要一味模仿、更不要急于求成,因为成功的道路往往都是寂寞的,你已经确定了自己的定位和风格,那么跟从比人,只会让你失去自我,坚持自己的,方能长久。