管理过程学派的主要观点

1、管理是一个过程，一个由不同管理职能组成的循环过程。
2、根据管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。这些原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示作用。
3、可以围绕这些原理开展研究，以确定其实际效用，增加其在实践中的作用和适用性。
4、这些原理只要未被证明不正确，就可构成管理理论的有用要素。
5、就像医学和工程学一样，管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的工作。
6、管理学中的基本原理是可靠的。
7、管理学可以从其他学科中吸取一些有关的知识，但它并不是这些学科的杂烩。 哈罗德·孔茨(Harold Koontz)和西里尔·奥唐奈(CyrilODonnell)都是管理过程学派的主要代表人物。他们把管理看作是“通过其他人来做好工作的职能”，他们很强调管理的概念、理论原则和方法，认为管理工作是一门艺术，其理论和方法具有普遍性的意义。至于管理的职能，他们在其代表作《管理学原理》一书中阐述为五项。即计划、组织、人事、指挥和控制。他们指出，有人认为在管理过程中，这些职能是按顺序执行的，事实上管理人员是同时执行这些职能的。这些职能中的每一项都对组织的协调有所贡献。因此，协调本身并不是一种独立的职能，而是有效地运用了这些职能的结果。他们对这五项职能以及其中的原则都作了阐述和说明。
1、计划。计划是五种管理职能中最基本的一项职能，它涉及的问题是要在未来的各种行为过程中作出抉择，其他四项管理职能都必须反映计划职能的要求。
2、组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织的目标而有效地工作。孔茨指出，为了使组织职能有效地发挥作用，必须克服组织工作中的一些常见错误和缺陷，如：不能恰当地拟定计划；不能明确划分各部分和各层次的职权关系；不向下级授权或授权没有节制；职权界限和信息界限混乱；权责不相称；参谋机构运用不当；滥用职能权力或服务部门；多头领导；组织机构重叠等。
3、人事。人事职能包括职工的选择、雇用、考评、储备、培养以及其他有关人力资源的开发和利用工作。关于选择雇用工人，孔茨和奥唐奈提出了四类常用的方法：智力检测，熟练和适应性测试，职业测验和性格测验。
4、指挥。指挥与领导就是引导下级人员有效地领会和出色地实现企业的既定目标。因此，要了解领导和指挥的性质，首先要考察企业的目标和人的性质。企业的目标是生产某种产品或劳务。为了实现企业的目标，就要把生产中各种要素组织起来，在这些要素中最重要的是人的因素。因此，激励就成为指挥与领导职能的一项重要内容。激励可被看作从需要出发直到需要满足的一系列连锁反应。有关激励的理论研究和实际应用表明，必须以一种系统和权变的观点看待激励，因为激励是一个很复杂的问题，同时受很多变数的影响。此外，信息交流也是指挥与领导职能中的一项重要因素。信息交流必须明确、完整，并利用非正式的沟通补充正式渠道的信息交流。
5、控制。控制职能就是按照计划标准衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。控制职能涉及许多问题，但可归纳为如下一些重要原则。

　　管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是哈罗德·孔茨。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。
　　管理过程学派的管理思想
　　管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
　　孔茨的职能管理。孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能，至于管理的各项职能，应划分为计划、组织．人事、指挥和控制五项。
　　管理过程学派主要特点
　　管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。他们认为，无论组织的性质多么不同(如经济组织、政府组织、宗教组织和军事组织等)，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。管理过程学派认为，应用这种方法就可以把管理工作的主要方面加以理论概括并有助于建立起系统的管理理论，用以指导管理的实践。