您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:不建议您对手机进行格式化，会导致手机无法使用的，而且无法恢复。如果有问题，可以拿到售后让工作人员帮您解决。
安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!
以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
您好。
很抱歉，安卓平台没有“硬格”的说法，若您是想格式化手机的存储卡，您可以进入手机的主菜单-设置--存储--格式化主存储卡/辅存储卡--格式化主存储卡/辅存储卡-清除全部内容。
若您是想将手机恢复出厂设置，手机恢复出厂设置操作如下：主菜单-设置--重置--恢复出厂设置（选择是否要先备份数据/格式化SD卡，若不需要，选择不勾选）--点击重置手机--点击清除全部内容。
由于恢复出厂设置会清除机身的联系人、短信等重要数据，建议您先备份重要数据，以免丢失造成不便。
以上请您了解和尝试。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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